Termos de Uso

1) Quem somos e como falar conosco

A AvaliaLocal é um serviço digital (SaaS) voltado à automação de processos de reputação local, comunicação e acompanhamento de solicitações de avaliação. Para contato, utilize a página de Contato ou o e-mail [email protected].

2) Definições

3) Elegibilidade e uso permitido

Você deve ter capacidade legal para aceitar estes Termos. O uso do Serviço deve respeitar a legislação aplicável e as regras deste documento.

4) Conta, credenciais e comunicações

Ao criar uma conta, você concorda em fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas. Você é responsável por preservar a confidencialidade das credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta.

5) Planos, pagamento e faturamento

Os planos, preços e condições são apresentados em /planos e podem ser atualizados periodicamente. Pagamentos podem ocorrer por provedores de pagamento e/ou meios como PIX, conforme disponibilizado no momento da contratação.

Ao contratar, você autoriza a cobrança conforme o plano selecionado. Em caso de inconsistência, falha de processamento ou suspeita de fraude, podemos solicitar validações adicionais ou suspender temporariamente a entrega até regularização.

6) Cancelamento, suspensão e reembolso

Você pode solicitar cancelamento por meio dos nossos canais. O cancelamento encerra o acesso ao Serviço conforme as regras do plano contratado.

Reembolsos, quando aplicáveis, seguem as condições informadas no momento da contratação e a legislação vigente. Solicitações serão analisadas caso a caso, considerando uso do Serviço, etapa de execução e custos operacionais incorridos.

7) Propriedade intelectual e licença de uso

O site, a plataforma, marcas, identidade visual e todo Conteúdo pertencem à AvaliaLocal (ou a seus licenciadores), sendo protegidos por leis de propriedade intelectual. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para uso do Serviço conforme estes Termos.

8) Conteúdo e dados do cliente

Você mantém a titularidade sobre os dados e informações que inserir ou disponibilizar no Serviço (“Dados do Cliente”). Você declara possuir direitos e base legal para enviar esses dados e autoriza seu tratamento conforme a Política de Privacidade.

9) Resultados, disponibilidade e limitações

O Serviço busca oferecer automação e processos consistentes para melhorar a taxa de conversão de solicitações de avaliação de clientes reais. Entretanto, fatores externos (ex.: mercado, concorrência, decisões do usuário final, disponibilidade de terceiros e mudanças de plataformas) podem impactar resultados.

Não garantimos posições específicas em mecanismos de busca, métricas exatas ou resultados financeiros. O Serviço pode ficar indisponível temporariamente por manutenção, atualizações ou causas fora do nosso controle.

10) Links e serviços de terceiros

O site pode conter links para páginas de terceiros. Não controlamos e não nos responsabilizamos por conteúdo, políticas ou práticas desses terceiros. A AvaliaLocal não possui afiliação com o Google LLC.

11) Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a AvaliaLocal não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade ou prejuízos decorrentes do uso ou da incapacidade de uso do Serviço. Quando aplicável, nossa responsabilidade total será limitada ao valor efetivamente pago pelo Cliente no período relacionado ao evento que deu causa ao dano.

12) Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no Serviço, em requisitos legais ou em práticas operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com indicação da data de atualização. O uso continuado após a atualização indica concordância com os novos Termos.

13) Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir controvérsias, salvo disposições legais em contrário.